Helder schrijven en spreken

wo 10 april 2024
van 9.30 tot 16.30
€399,-
(10% korting voor Handboekbewind abonnees)
Eindhoven
Meld je aan
wo 19 juni 2024
van 9.30 tot 16.30
€399,-
(10% korting voor Handboekbewind abonnees)
Utrecht
Meld je aan
PE punten/studie-uren:
Horus
geaccrediteerd
6,0
NBBI
heeft geen verplichte accreditatie, zelf aantonen tijdens audit
6,0
Maximaal aantal deelnemers:
15

Over de opleiding

Tijdens deze opleiding leer je om de informatie die je overbrengt aan cliënten, inwoners of andere mensen aansluit bij de capaciteit, motivatie en gelegenheid van de ontvanger. Snapt iemand wat je zegt? Komt die informatie in de juiste vorm en op het juiste moment? En speel je in op de belevingswereld van de ontvanger? 

Doordat we oefenen met eigen teksten en voorbeelden leer je de theorie te vertalen naar de eigen praktijk. Je zoekt dus zelf naar een vorm of uitwerking die past bij jouzelf, je doelgroep en de organisatie waarvoor je werkt.

Inhoud

  • Je leert wat begrijpelijk communiceren is.
  • Je leert hoe je een brief of e-mail opbouwt van inleiding tot slot.
  • Je leert over taalniveaus en welk niveau past bij jouw doelgroep.
  • Je leert over verschillende communicatiestijlen en -voorkeuren en hoe je die toepast in de praktijk.
  • Je leert over positief en professioneel formuleren.
  • Je oefent met situaties uit je eigen praktijk: aan de telefoon en digitaal.

Voor wie is deze dag?
De opleiding is voor iedereen die contact heeft met inwoners, cliënten of klanten. Ben je bewindvoerder? Curator? Mentor of schudhulpverlener? Dan ben je van harte welkom. Andere professionals mogen ook zeker aansluiten. 

Hoe lang duurt de opleiding?
Een dag. 

Wat levert het op?

  • Je hoeft nooit meer lang na te denken over een goede inleiding.
  • Je zorgt voor een heldere structuur in langere brieven en e-mails.
  • De afsluiting van jouw brief of e-mail is voortaan veel functioneler dan eerst.
  • Complexe zaken in heldere taal uitleggen, gaat je uitstekend af.
  • Je kiest het juiste taalniveau voor jouw lezer.
  • Je verwoordt consequenties vriendelijk én duidelijk.
  • Je schrijft en telefoneert actief en modern.
  • Je weet voor iedere situatie de juiste toon te kiezen.

Wat vonden de cursisten?
Deze opleiding/training is nieuw dit voorjaar 2024. 

Praktische informatie

Hiernaast vindt u informatie over de opleiding zoals waar deze plaatsvindt en hoe lang het duurt. En ook een introductie van de docent. 

Locatie/materialen

De locatie is BCN Eindhoven of BCN te Utrecht CS. Koffie, thee, water, frisdrank, fruit, snoepjes en een uitgebreid lunchbuffet zijn uiteraard inbegrepen in de prijs. De locaties van BCN worden altijd hoog gewaardeerd.

We werken tijdens de les met een hand-out van de PowerPoint en andere materialen. Ongeveer 2 weken voor de start van de opleiding ontvang je de laatste informatie zoals een routebeschrijving. De hand-out wordt online verstrekt. Ter plekke ontvang je een kladblok, naamkaartje en natuurlijk een pen!  Zie voor meer informatie www.bcn.nl

Lestijden
09.30 tot 16.30. 

Lisa Holdijk
Lisa Holdijk

Lisa is freelance trainer, communicatieadviseur en tekstschrijver. Ze is eigenaar van Buro LISA. Je kunt bij haar terecht voor het ontwikkelen en implementeren van communicatiestrategieën tot het schrijven van duidelijke en overtuigende teksten. Communicatie die de doelgroep écht aanspreekt en bereikt. En dat leert ze ook jou graag tijdens haar trainingen. Met haar praktische aanpak doe je als deelnemer actief mee. Want door zelf te doen leer je het meest. En dat alles doet ze altijd met een lach op haar gezicht.